Általános Szerződési Feltételek

Minden termék ára feltüntetésre kerül a kategóriák oldalain, a termék saját oldalán és a bevásárlókosárban is. 

• A termékek árai között nincsen különbség a JYSK Magyarország áruházai és a www.jysk.hu webshopja között
• Az árak az ÁFA-t és egyéb adókat tartalmazzák
• Az árak nem tartalmazzák a házhozszállítás díját. Házhozszállításokról itt tájékozódhat.
• A termék elérhetőségével kapcsolatos, árazási, valamint nyomtatási hibával – ideértve a nyomtatott anyagokban való és weboldalon szereplő hibás információközléseket – kapcsolatban a Szolgáltató a tudomásszerzést követően haladéktalanul gondoskodik a hiba megszüntetéséről. Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a webáruházban feltüntetésre, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleges rendszerhiba miatt megjelenő „0" Ft-os vagy „1" Ft-os árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a terméket a hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében a Vásárló elállhat vásárlási szándékától. Elállás esetén a Szolgáltató a Vásárló által megfizetett teljes vételár és szállítási költség visszatérítéséről gondoskodik. Minden ár aktuális és rendszeresen frissítésre kerül.
• A feltüntetett árak a vásárláskor fizetendő árakat jelölik.
• Árgarancia: Tudjon meg többet árgaranciánkról
• Abban az esetben, ha egy termék ára tévesen szerepel, úgy nem tudjuk garantálni annak kiszállítását a feltüntetett áron. Ilyen esetben fenntartjuk a jogot arra, hogy töröljük rendelését. Törlés esetén a mind a szállítás díját, mind a termék árát 100%ban jóváírjuk. a Visszavételi szabályzatunk https://jysk.hu/blog/termekeinket-barmeddig-visszavesszuk alapján.

Árgarancia

Fontos számunkra, hogy vásárlás előtt, közben és után is biztonságban érezze magát a JYSK-nél. Ezért minden termékünkre Árgaranciát vállalunk. 

Ha megvásárol egy terméket a JYSK-ben, és azt a vásárlást követő 30 napon belül (a JYSK-ben vagy más áruházban) alacsonyabb áron találja meg, akkor ajándékutalvány kibocsátásával kompenzáljuk a különbséget. Az ajándékkártyát felhasználhatja a JYSK-hu-n és minden magyarországi JYSK áruházban. Az árak összehasonlításában minden magyarországi fizikai és webáruházat figyelembe veszünk. 

Az Árgarancia feltételei:

• Minden azonos termékre vonatkozik. Lásd még az alábbiakban a "Kivételek" részt
• Az árgarancia-igényt a vásárlás vagy a kézbesítés dátumától számított 30 napon belül kell benyújtani
• Az egyeztetendő árnak az Árgarancia-igénylés időpontjában érvényesnek kell lennie
• A JYSK-ben történt vásárlást nyugtával vagy számlával igazolnia kell
• Igazolnia kell a versenytárs ajánlatát. Például: reklámújság, link az ajánlathoz, kinyomtatott online ajánlat, stb.

Kivételek:

• Azokra a termékekre, amelyek nem azonosak, nem vonatkozik az Árgarancia. A terméknek azonos modellnek kell lennie, azonos műszaki leírással, ugyanaz a márka/gyártó, azonos színű, azonos méretekkel, azonos kiegészítőkkel, azonos tartalommal stb. - tehát 100%-ban azonos/megegyező terméknek kell lennie.
• Az árgarancia nem terjed ki a kiárusítás és a vásár termékeire, kiállított és kifutó termékekre, áruház nyitáskor és újranyitáskor érvényes speciális árak esetén és egyedi megrendelésekre.
• Az árgarancia nem terjed ki olyan szolgáltatásokra, mint a kiszállítás és a különleges házhozszállítási ajánlatok stb.
• Az árgarancia csak magánszemélyekre vonatkozik.

Kérjük, vegye fel a kapcsolatot Vevőszolgálatunkkal, vagy látogasson el üzletünkbe az árgarancia igénybevételéhez.

MINDIG ALACSONY ÁR

Igyekszünk állandó és versenyképes MINDIG ALACSONY ÁRAKAT biztosítani a termékek minőségének megalkuvása nélkül. Előfordulhat időnként árváltozás a beszerzési árak fluktuációja, piaci körülmények és piaci verseny miatt. Azonban garantáljuk, hogy a termékeket mindig a lehető legjobb áron értékesítjük.

Bankkártya

A kosarában láthatja a termék(ek) adókkal emelt árát és a szállítás díját. Ezekből adódik össze a teljes vételár.

Vásárlását a JYSK.hu webshopjában az alábbi kártyatípusokkal fizetheti:

• Visa
• MasterCard

Bankkártyás fizetés esetén, vásárlóink védve vannak mindennemű szándékos vagy vétlentévedéstől. A hitelkártya-védelem segít abban is, hogy teljes visszatérítést kaphasson hitelezőjétől.

A fizetés biztonságos és titkosított csatornákon keresztül történik, annak biztosítására, hogy fizetési információit illetéktelen harmadik fél ne érje el. A fizetéseket fizetési partnereink biztosítják. Garantáljuk, hogy semmilyen hitelkártya adatot nem mentünk saját szervereinken, továbbá a JYSK Magyarország semmilyen esetben sem férhet hozzá a hitelkártya-információkhoz.

A fizetéskor az alábbi adatokra van szükségünk:

Kártyaszám (16 számjegy a bankkártya első oldaláról)
Lejárati dátum (bankkártya első oldaláról)
Biztonsági kód (3 számjegyű biztonsági kód a bankkártya hátoldalán a mágnescsík felett található a jobb oldalon)

Utánvét

Vásárolt termékeit fizetheti a kézbesítéskor is utánvételi díj ellenében

PayU

• PayU hitel- vagy bankkártyával történő fizetés az alábbiak szerint történik:
• a megrendelés visszaigazolása előtt a fizetés átirányításra kerül a PayU oldalára.
• a szükséges mezőket ki kell tölteni (kártya száma, lejárati idő, tulajdonos neve, CVV kód).
• a fizetést meg kell erősíteni.

Áruhitel

Áruhitellel történő fizetések esetén a COFIDIS ÁRUHITEL-t tudják igénybevenni.

Hirdetmény - Standard 9,90%

Hirdetmény - Promóciós flat 19,99%

Ügynöki tájékoztató

Rendelésének leadását követően kapni fog egy automatikus e-mailt arról, hogy rendelését fogadtuk. A visszaigazolás az alábbi információkat tartalmazza:

• az ön rendelése
• szállítási cím
• fizetési mód
• vételár
• JYSK Vevőszolgálat elérhetőségei
• az elállással és visszavétellel kapcsolatos illetve fogyasztóvédelmi információk 

Miután a Vásárló a megrendelését (ajánlatát) elküldte a Szolgáltató részére, a Szolgáltató késedelem nélkül, automatikus visszaigazoló e-mail útján legkésőbb 48 órán belül megrendelési visszaigazolást küld a Vásárló által megjelölt e-mail címre. A megrendelési visszaigazolás az alábbi adatokat tartalmazza: a megrendelt termék adatait és mennyiségét, a rendelés azonosítóját, a rendelés dátumát, számlázási és szállítási információkat, a termék árát, a szállítási költséget, a fizetendő végösszeget, az elállási joggal kapcsolatos tudnivalókat, fogyasztóvédelmi rendelkezéseket  és a JYSK ügyfélszolgálati elérhetőségeit. A visszaigazoló e-mail kizárólag arra szolgál, hogy tájékoztassa a Vásárlót a megrendelése Szolgáltatóhoz való megérkezéséről. A Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól, ha legkésőbb 48 órán belül nem kap megrendelési visszaigazolást a Szolgáltató részéről.

• A visszaigazoló e-mail nem minősül a Szolgáltató részéről a Vásárló által tett ajánlat elfogadásának, és a visszaigazolással érvényes szerződés nem jön létre a Szolgáltató és a Vásárló között.
• A Szolgáltató a Vásárló megrendelését (ajánlatát) külön elfogadó e-mail útján fogadja el. A szerződés a Felek között ekkor jön létre. Az elfogadó e-mailben a Szolgáltató tájékoztatja a Vásárlót egyebek mellett a szerződés létrejöttéről és a várható szállítási határidőről.
• A szerződés létrejöttét követően a Vásárló nem jogosult módosítani a megrendelést.
• Amennyiben a Szolgáltató a termék elérhetőségéről minden gondossága ellenére nem tud gondoskodni, úgy jogosult a szerződéskötéstől elállni. Ebben az esetben a Vásárló a megrendelés visszautasításáról kap értesítést. Az eddig az időpontig teljesített fizetések visszautalásáról a Szolgáltató haladéktalanul gondoskodik. A szerződéskötéstől való elállás esetén a Szolgáltató ügyfélszolgálata egyeztetési céllal felkeresheti a Vásárlót, egy esetleges más termékre történő szerződéskötés céljából.
• Szolgáltató webáruházában csak háztartásban használatos mennyiségekre vonatkozó megrendeléseket szolgál ki. Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy nagy mennyiségű termék megrendelése esetén mennyiségi korlátozást állítson, amelyről Vásárlót az általa megadott e-mail címen értesíti.
•  A rendelés leadását követően már nem lehetséges annak módosítása. (ugyanakkor bármikor elállhat a rendelésétől melyről itt olvashat többet Visszavételi szabályok

Amennyiben a Szolgáltató a termék elérhetőségéről minden gondossága ellenére nem tud gondoskodni, úgy jogosult a szerződéskötéstől elállni. Ebben az esetben a Vásárló a megrendelés visszautasításáról kap értesítést. Az eddig az időpontig teljesített fizetések visszautalásáról a Szolgáltató haladéktalanul gondoskodik. További információ a Visszavételi szabályok alatt.

Szolgáltató webáruházában csak háztartásban használatos mennyiségekre vonatkozó megrendeléseket szolgál ki. Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy nagy mennyiségű termék megrendelése esetén mennyiségi korlátozást állítson, amelyről Vásárlót az általa megadott e-mail címen értesíti.

Ha szüksége van a rendelésének visszaigazolására, lépjen kapcsolatba Vevőszolgálatunkkal.

A megrendelt termék feladását követően a Szolgáltató a Vásárló által megadott e-mail címre elektronikus számlát küld a Vásárló részére. Az elektronikus számla tartalmazza a megrendelt termék(ek) adatait és mennyiségét, a rendelés azonosítóját, a rendelés dátumát, számlázási és szállítási információkat, a termék árát, a szállítási költséget, a fizetendő végösszeget és a JYSK vevőszolgálati elérhetőségeit.

Amennyiben a megrendelt termék jótállás alá esik, a jótállási jegy a számlával együtt átadásra kerül a Vásárló részére.

Az ön által megadott telefonszámon SMSben is értesítjük

1. Átvétel áruházban – nincs szállítási díj

A Click & Collect minden termékhez elérhető, amely a JYSK magyarországi üzleteiben kapható. Ha a Click & Collect lehetőséget választja, 30 percen belül kap egy üzenetet az áruháztól, amely megerősíti, hogy rendelése készen áll. A megrendelést nyitvatartási időn belül kell átvennie az üzenet kézhezvételének napján vagy az azt követő munkanapon. Fizetnie majd a rendelés átvételekor kell a JYSK Magyarország áruházában.

Az Üzletbe kézbesítés hasonló a Click & Collecthez, de az üzletekben elérhetőnél nagyobb választékhoz enged hozzáférést. Az így rendelt termékeket előre kell kifizetni majd központi raktárunkban csomagolják be és onnan szállítják ki az üzletbe, ahol Ön átveheti. A termék megérkezése a JYSK üzletbe a rendeléstől számítva várhatóan 4-12 munkanapot vesz igénybe. Az Üzletbe kiszállítás opció csak 22999,- HUF vagy nagyobb értékű vásárlás esetén érhető el.

2. Házhozszállítás

 A JYSK Magyarország csak Magyarország határain belül szállít házhoz termékeket.

Megkülönböztetünk:

- Csomagposta kisebb termékek esetén – pl.: párnák, törülközők, és ágyneműhuzatok
- Teherszállítás a nagyobb termékek esetén – pl.: matracok, ágyak és bútorok

A JYSK a házhozszállítások árát az alábbiak figyelembevételével határozza meg:

• súly
• térfogat
• szállítás címe
• egyéb szolgáltatások

Amennyiben a rendelését ellátási problémák miatt csak több szállítással tudjuk kézbesíteni, úgy minden felmerülő extra költséget állunk.

Érdemes a rendelési adatok megadásakor mobiltelefonszámot is megadni, hogy a házhozszállítást megelőzően kollégáink fel tudják venni önnel a kapcsolatot.

Kérjük, bizonyosodjon meg arról, hogy a név és a cím helyes a kapott számlán.

Szállítási késések előfordulhatnak forgalmasabb időszakokban illetve az időjárási körülmények függvényében.

A Vásárló felelőssége a termék csomagolásának, mint hulladéknak a megfelelő elhelyezéséről gondoskodni.

Csomagposta (kisebb csomagok):

Csomagküldeményeket az első zárható ajtónál kézbesíti a szállítópartner, átlagosan 3-5 munkanapon belül

Csomagpontos átvétel 
A rendszerünk által felajánlott csomagpontokra kérheti kedvezőbb díj ellenében a rendelésének kézbesítését

Házhozszállítás 
Kérheti otthonába vagy bármely ön által megadott címre a kézbesítést

Időpontra történő szállítás
A csomagküldeményeknél kérheti felárért, hogy egy ön által megadott 3 órás intervallumra szűkített időpontra történjen a szállítás.

Szállítási értesítések

A központi raktárunkból a szállítópartnerhez történő szállításkor a vásárló tájékoztatást kap SMS-ben a szállítási folyamat megkezdéséről. Ezzel egy időben e-mail-en keresztül elküldésre kerül a csomag nyomon követési száma, amire kattintva a szállítópartner honlapján keresztül követhető a csomag állapota. A Vásárló a megrendelést követően a rendelés száma alapján a vevőszolgálattal történő kapcsolatba lépés esetén tud érdeklődni rendelése szállításával kapcsolatban.

• A Vásárló a termék érkezésének időpontjáról a szállítást megelőző napon késő délután/kora este az általa megjelölt e-mail címen értesítést kap a házhozszállítást végző partner elérhetőségeiről és a házhozszállítás napjáról.  Amennyiben a Vásárló számára a megjelölt időpont nem megfelelő, e tényt előzetesen jeleznie kell a Szolgáltató megbízott szállítója telefonos elérhetőségén vagy Szolgáltató ügyfélszolgálati elérhetőségein.
• A kiszállítás hétköznap 08:00 és 17:00 között történik.
   

Teherszállítás (nagyobb termékek)

Teherszállítás esetén a megrendelt termék kiszállítására várhatóan 4-8 munkanap közötti időtartamban kerül sor.

A szállítási díj a rakodást is magába foglalja. Kérjük, a szállítás előtt bizonyosodjon meg róla, hogy a termék befér a helységbe/lépcsőfordulóba/liftbe.

Ha a szállítmányozási cég sikertelenül próbálja meg kézbesíteni a fuvarszállítmányt a szállítási címre (pl. senki nincs a címen az átvételhez), akkor felveszi Önnel a kapcsolatot. Ezután lehetőség lesz a rendelés újbóli kézbesítésére, a szállítmányozási cég számára megfizetett további díjazás fejében. A további díj összege a kézbesítési címtől függ; erről a szállítmányozási cég az újbóli kézbesítés előtt tájékoztatni fogja.

Ha úgy dönt, hogy eláll a vásárlástól, úgy kérjük a terméket futárjainknak szállításra kész állapotba készítse elő. Itt további információt talál a Visszavételi szabályokról, ha további kérdése lenne, vegye fel a kapcsolatot Vevőszolgálatunkkal.

Szállítási értesítések

• A központi raktárunkból a szállítópartnerhez történő szállításkor a vásárló tájékoztatást kap SMS-ben a szállítási folyamat megkezdéséről. Ezzel egy időben e-mail-en keresztül elküldésre kerül a csomag nyomon követési száma, amire kattintva a szállítópartner honlapján keresztül követhető a csomag állapota.
• A szállítás időpontját megelőző napon a Vásárló az általa megjelölt telefonszámra SMS értesítést kap a termék érkezésének időpontjáról egy 3 órás kézbesítési időszak meghatározásával. Amennyiben a Vásárló számára a megjelölt időpont nem megfelelő, e tényt előzetesen jeleznie kell a Szolgáltató megbízott szállítója telefonos elérhetőségén vagy Szolgáltató ügyfélszolgálati elérhetőségein.
• A szállítás napján a Szolgáltató megbízott szállítója a kézbesítés előtt 1-2 órával kapcsolatba lép Vásárlóval a szállítmány érkezésének várható időpontját illetően.
• A kiszállítás hétköznap 07:00 ás 19:00 között történik.

Házhozszállítások átvétele

A rendelés átvételekor kérjük, figyeljen az alábbiakra:

• bizonyosodjon meg róla, hogy a csomagok száma megegyezik a szállítólevélen\nyomon követési számon szereplő mennyiséggel
• vizsgálja át a csomagokat, ha sérülést lát rajta, az jelezze a szállítónak 

Ha a csomagok száma kevesebb, mint a szállítólevélen\nyomon követési számon látható, jelezze a szállítónak a hiányt. Minden eltérést, bármennyire is kicsi legyen, haladéktalanul jelentse a JYSK Vevőszolgálatának

Sérült termékek

Ha a csomag/doboz csomagolása sérültnek tűnik, az alábbiakat tegye:

• Tagadja meg a termék átvételét és kérje a szállítót, hogy készítsen jegyzőkönyvet melyben rögzítik , hogy “Sérülés miatt az átvétel megtagadva” VAGY
• Vegye át a szállítmányt, értesítse a szállítót a sérülésről és készítsenek jegyzőkönyvet arról, hogy a termék sérülten került átadásra
• Készítsen fényképet a sérülésről még a felbontás előtt

Így azonosítani tudjuk a sérülések okait és meg tudjuk előzni, hogy a jövőben ne fordulhassanak elő hasonló esetek.

Minden esetben, haladéktalanul vegye fel a kapcsolatot és jelezze a problémát a Vevőszolgálatnak

A JYSKnél fogyasztóink egyszerűen visszaküldhetik vagy kicserélhetik termékeiket abban az esetben, ha a vásárlását követően meggondolják magukat.

A vásárlást igazoló nyugtával visszahozott, eredeti állapotú, sértetlen, nem használt termékekre teljesárú visszatérítést biztosítunk. Ez vonatkozik áruházainkban és webshopunkban vásárolt termékeinkre egyaránt. 

Fontos tudni:  

• Amennyiben nem rendelkezik a vásárlást igazoló nyugtával, úgy a termék cseréjét vagy ajándékkártyán történő visszatérítést tudunk felajánlani. Ebben az esetben a termék mindenkori legalacsonyabb árát térítjük vissza. 
• Abban az esetben, ha a visszahozott áru nem eredeti állapotú, úgy csökkentett áron vásároljuk vissza.  
• Egyedi megrendelésre gyártott termékek melyek nem részei a kínálatnak, minden esetben csökkentett áron kerülnek visszavételre.  
• Kiegészítő szolgáltatások (mint pl. rakodás, időablakos kézbesítés) árát nem térítjük vissza a kézbesítést követően történő elállásoknál.  

A visszahozott termékek állapota 

• Ha a visszahozott termék sérült vagy használatából adódóan jelentős mértékben veszített értékéből, úgy fenntartjuk a jogot a visszavásárlás vagy csere elutasításához. 
• A visszaküldéskor ügyeljen a biztonságos csomagolásra, lehetőleg az eredeti csomagolásba tegye a terméket. Így biztosíthatjuk, hogy a visszaküldött termék tovább értékesíthető marad és egy másik vásárlónk elégedetten használhatja majd. Tartsa meg a szállítópartnertől kapott dokumentumokat és ha lehetősége engedi kövesse nyomon a csomag útját a visszaszállítási csomagszám segítségével. Az eredeti csomagolás hiányában a JYSK csökkentheti a visszavétel összegét. 
• 100napos matracpróbát ajánlunk GOLD matracainkhoz. Erről a weboldalon többet olvashat. A 100 napos GOLD matracpróba nem vonatkozik a fedőmatracokra és fekvőbetétvédőkre.  

Szállítási díj   

• Ha áruházunkba történő visszaszállításról ön gondoskodik, úgy az eredeti rendelés szállítási díjat visszatérítjük. 
• Ha azt szeretné, hogy a JYSK gondoskodjon a visszaszállításról, úgy az eredeti rendelés szállítási díját nem térítjük vissza, az fedezi az elszállítás költségét.  
• Ha az eredeti rendelését nem áruházunk szerződött partnere szállította házhoz önnek, úgy a szállítási díjat nem írjuk jóvá.
• Ha csak a rendelése egy részét szállítja vissza, nem térítjük vissza a szállítási díjat.  

A visszatérítés 

A visszatérítést lehetőségeinkhez mérten azonnal, de legkésőbb 14 napon belül kézbesítjük onnantól, hogy a visszaszállított csomagot kézhez kaptuk. Indokolt esetben mindaddig visszatarthatjuk a jóváírást, amíg nem érkezik a visszaküldött csomag, vagy amíg a visszaküldést igazoló dokumentumokat nem továbbítják részünkre. Ha nem rendelkezik a vásárlást igazoló nyugtával, úgy a jóváírást az elmúlt 60 nap legalacsonyabb ára alapján tesszük meg, JYSK ajándékkártyára töltve.   

A rendelés lemondása a nyugta kiállítása előtt 

Abban az esetben, ha a JYSK.hu oldalon leadott rendelését le szeretné mondani még a számla kiállítása előtt, kérjük lépjen kapcsoltba Vevőszolgálatunkkal és a rendelésszám alapján kérje munkatársaink segítségét.  

Ha a rendelését nem veszi át, nem számítunk fel semmilyen külön költséget.   

Hogyan lehet a rendelést visszaküldeni?  

Áruházainkban és webshopunkban vásárolt termékeinkre egyaránt igénybe vehető. 

Az elállás leggyorsabb és legegyszerűbb módja, az áruházban történő visszaszállítás.  

Amennyiben a terméket vagy termékeket visszaszállítja áruházaink egyikébe, úgy a visszatérítést azonnal megtörténik és teljes elállás esetén az online rendelés szállítási díját is visszatérítjük. Így tudjuk biztosítani a termék megfelelő külső állapotát, hogy azt újra értékesíthessük egy másik elégedett vásárlónknak. 

Szállítási díj ellenében online rendelését vissza tudjuk szállíttatani. ITT olvashat többet arról, hogyan tud a JYSK segíteni a visszaszállításában.  
Emellett használhatja még Elállási nyitakozatunkat is.  

B2B vásárlókra vonatkozó termékvisszavétel szabályait itt találja. 

• Terméke elromlott? 
• Hiányzik egy alkatrész? 
• Szállítási hibás árut kapott? 
• Más minőségi kifogása van?

- vegye fel a kapcsolatot egyik áruházunkkal és vigye magával a vásárlást igazoló nyugtát. Jelezheti panaszát Vevőszolgálatunk felé is, ebben az esetben töltse ki ezt a nyomtatványt is és csatoljon egy képet a kérdéses hibáról. Kérjük, a rendelésszámát adja meg, hogy kollégáink a lehető leggyorsabban intézkedhessenek. 

Fontos, hogy a hiba felismerését követően a vásárlónak azt mihamarabb jeleznie kell a vállalkozás felé.

1. Kellékszavatosság

Vásárló a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. Fogyasztói szerződés esetén a Vásárló az átvétel időpontjától számított 2 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit azokért a termékhibákért, amelyek a termék átadása időpontjában már léteztek. Két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait a Vásárló már nem tudja érvényesíteni.

Nem fogyasztóval kötött szerződés esetén a jogosult az átvétel időpontjától számított 1 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit.

A Vásárló – választása szerint–az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Vásárló által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Szolgáltató számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére a Vásárló is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Vásárló viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a Szolgáltató adott okot.

Vásárló köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Használt dolog esetén ez a határidő egy év.

Vásárló kellékszavatossági igényeit a Szolgáltatóval szemben érvényesítheti.

Fogyasztók esetében a teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Fogyasztó igazolja, hogy a terméket a Szolgáltatótól vásárolta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban mára Fogyasztó köteles bizonyítani, hogy a Fogyasztó által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

2. Termékszavatosság

A termék (ingó dolog) hibája esetén a Vásárló – választása szerint – e fejezet 1. pontban meghatározott jogot vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Termékszavatossági igényként Vásárló kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Termékszavatossági igényt a Vásárló a termékgyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Vásárlónak kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

• a terméket nem üzleti tevékenysége körében vagy önálló foglalkozás körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
• a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
• a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Felhívjuk a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

3. Jótállás

Hibás teljesítés esetén az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet alapján a Szolgáltató a fogyasztóval kötött szerződések esetében jótállásra köteles.

A jótállási idő a 151/2003. (IX.22.) Korm. rendeletben, a fogyasztói szerződés alapján vásárolt tartós fogyasztási cikkekre kötelezően előírt, 10 000 forintot elérő, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén két év 250 000 forint eladási ár felett három év. E határidők elmulasztása jogvesztéssel jár.

A jótállási határidő a fogyasztási cikk Fogyasztó részére történő átadása napjával kezdődik.

Amennyiben a kötelező jótállást időtartama alatt a vásárolt termék meghibásodik, a Fogyasztó ugyanazokat az igényeket érvényesítheti a Szolgáltatóval szemben, amelyeket a szavatosság esetében. Így lehetősége van - az előző pontban meghatározott sorrend szerint - kijavítást, kicserélést vagy árleszállítást kérni, illetve elállni a szerződéstől.

A Szolgáltató jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

Felhívjuk a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont a jótállásból fakadó jogok az 1. és a 2. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.

Panaszkezelés, jogérvényesítési lehetőségek

Panaszkezelés

Vásárló a termékkel, a webáruházban történő vásárlással vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos észrevételeit, kifogásait a Szolgáltató Ügyfélszolgálati elérhetőségein jelentheti be. A Szolgáltató ügyfélszolgálati elérhetőségei az alábbiak:

Ügyfélszolgálat postacíme: 2233 Ecser, Lars Larsen út 1.

Ügyfélszolgálat telefonszáma: +36 (1) 701 4222

Ügyfélszolgálat e-mail címe: vevoszolgalat-hu@jysk.com

Ügyfélszolgálat telefonos elérhetősége:

• Hétfő – Szombat 09:00 – 17:00

Fogyasztónak minősülő Vásárló a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos panaszát szintén a fenti elérhetőségek valamelyikén jogosult bejelenteni.

A Fogyasztó panaszát szóban vagy írásban közölheti a Szolgáltatóval.

Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a Fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, és annak egy másolati példányát

• személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben a Fogyasztónak átadja,
• telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a Fogyasztónak legkésőbb az írásbeli panaszról szóló részben meghatározott érdemi válasszal egyidejűleg megküldi.

Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a beérkezését követően harminc napon belül írásban érdemben megválaszolja és intézkedik annak közlése iránt. A panaszt elutasító álláspontját a Szolgáltató megindokolja.

További jogérvényesítési lehetőségek

A Szolgáltató és a Fogyasztó között létrejött szerződések esetében az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak a fogyasztó rendelkezésére:

• Vásárlók könyvébe való bejegyzés. a vásárlók könyve elérhető a Szolgáltató üzleteiben. A bejegyzésre a Szolgáltató 30 napon belül írásban válaszol.
• Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságnál: fogyasztói jogsértés esetén a Fogyasztónak lehetősége van panasztételre a fogyasztóvédelmi hatóságnál, aki a panasz elbírálása alapján dönt a fogyasztóvédelmi eljárás megindításáról.
• Békéltető testület: a termék minőségével, biztonságosságával, a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, a szolgáltatás minőségével, továbbá a felek közötti szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatban (fogyasztói jogvita) a Vásárlónak lehetősége van békéltető testülethez fordulni. Tájékoztatjuk, hogy a Szolgáltató igénybe veszi a fogyasztói jogvita rendezése érdekében igénybe veszi a békéltető testületi eljárást.

A vállalkozás székhelye szerint illetékes békéltető testület:

Pest Vármegyei Békéltető Testület

Székhely: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. 4.em.2.

Telefon/Fax:(+36-1) 792-7881

E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu 

-         Bírósághoz fordulás lehetősége: a Vásárló fogyasztó jogvitából eredő követeléseinek érvényesítése céljából bírósághoz fordulhat.

Amennyiben a JYSK Magyarország jogosnak ítéli minőségi kifogását, úgy minden felmerülő költség a JYSK-öt terheli.

Tájékoztatjuk, hogy az Európai Bizottság online vitarendezési platformján keresztül is benyújthatja panaszát. Ez különösen akkor fontos, ha ön másik EU-tagállamban lakóhellyel rendelkező fogyasztó. Nyújtsa be panaszát itt. Panasz benyújtásakor a következő e-mail címet adja meg vevoszolgalat-hu@jysk.com.

Szállítási hibák:

Amennyiben a Vásárló nem az általa megrendelt terméket kapta vagy a termék a szállítás során megsérült, kérjük igénye rendezése érdekében szíveskedjen kapcsolatba lépni a Szolgáltató ügyfélszolgálatával a megjelölt elérhetőségeken.

A termék megsérülésével vagy a tévesen kiszállított termékkel összefüggésben felmerült költségeket a Szolgáltató viseli.

A jelen Adatvédelmi szabályzat célja tájékoztatni Önt arról, hogy a JYSK (a továbbiakban: „JYSK” vagy „mi” és ennek nyelvtani alakjai) hogyan kezeli az Ön személyes adatait és kapcsolódó jogait.

Az alábbiakban ismertetett célokért és a helyi adatvédelmi jogszabályoknak való megfelelésért a JYSK következő szervezetei felelnek:

• JYSK A/S, Soedalsparken 18, 8220 Brabrand, DÁNIA (a továbbiakban: „JYSK HQ”)
• JYSK Kft., 2233 Ecser, Lars Larsen út 1., MAGYARORSZÁG (a továbbiakban: „JYSK”)

Az Adatvédelmi szabályzattal kapcsolatos kérdéseivel forduljon az Ügyfélszolgálathoz.

1. A személyes adatok célja és típusai, valamint az adatkezelés jogalapja

A következő személyes adatokat kezeljük:

2. Kinek továbbítjuk a személyes adatait?

Személyes adatait megoszthatjuk azon személyekkel, a JYSK azon üzleti partnereivel és azok hatóságokkal, akiknek és amelyeknek a fent ismertetett adatkezelési célok teljesítéséhez szükségük van a személyes adatokra, illetve akikkel és amelyekkel a vonatkozó jogszabályok értelmében kötelesek vagyunk közölni az adatait.

Személyes adatainak a nevünkben történő kezeléséhez bizonyos esetekben külső adatfeldolgozókat veszünk igénybe, például biztonsági mentési vagy felhőmegoldások, illetve a JYSK által használt egyéb IT-rendszerek szolgáltatóit.

A személyes adatoknak az EU/EGT tagállamain kívülre történő továbbítása esetén a JYSK megfelelő szintű védelmet biztosít az uniós általános szerződési feltételek belefoglalásával az adatok címzettjeivel kötött megállapodásba vagy annak biztosításával, hogy a címzettek legalább különleges tanúsítási mechanizmusok hatálya alá tartozzanak, vagy az Európai Bizottság által jóváhagyott „biztonságos” harmadik országnak minősüljenek.

A továbbítás alapjául szolgáló dokumentumokról másolatot kérhet a JYSK-től a fenti elérhetőségeken.

3. Tárolási időszak

A személyes adatokat addig tároljuk, amíg a fent ismertetett célok teljesítéséhez szükség van rájuk.

Az Önre vonatkozó személyes adatokat tartalmazó biztonsági másolatok a fokozatos felülírás miatt rutinszerűen törlődnek, és nem hozzáférhetők a szokásos módon.

4. Jogok

Ön bármikor hozzáférést kérhet a személyes adataihoz, illetve kérheti azok helyesbítését vagy törlését. Ezenfelül korlátozhatja személyes adatai kezelését, tiltakozhat az adatkezelés ellen, valamint gyakorolhatja a személyes adatai más adatkezelővel történő közléséhez vagy más adatkezelőnek történő továbbításához fűződő jogát (adathordozhatósághoz való jog).

Amennyiben hozzájárulását adta személyes adatai kezeléséhez, velünk kapcsolatba lépve bármikor visszavonhatja ezt a hozzájárulást. Az ilyen visszavonás azonban nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezeléseket.

5. Panasztétel

Felügyeleti hatóságnál történő panasztételhez való jog

Minden érintett jogosult arra, hogy panaszt tegyen egy felügyeleti hatóságnál – különösen a szokásos tartózkodási helye, a munkahelye vagy a feltételezett jogsértés helye szerinti tagállamban –, ha az érintett megítélése szerint a rá vonatkozó személyes adatok kezelése megsérti e rendeletet.

Magyarországon a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság látja el a felügyeleti jogokat, melynek elérhetőségei:

Bírósági jogérvényesítés

Ha az érintett az adatkezelőnek az adatkezelő döntésével nem ért egyet, illetve ha az adatkezelő a tájékoztatásra nyitva álló határidőt elmulasztja, az érintett - a döntés közlésétől, illetve a határidő utolsó napjától számított 30 napon belül - bírósághoz fordulhat.

A pert az érintett - választása szerint - az adatkezelő székhelye vagy az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt is megindíthatja.

Ha a bíróság a kérelemnek helyt ad, az adatkezelőt a tájékoztatás megadására, az adat helyesbítésére, zárolására, törlésére, az automatizált adatfeldolgozással hozott döntés megsemmisítésére, az érintett tiltakozási jogának figyelembevételére, kötelezi.

6. Az Adatvédelmi szabályzat módosításai

A jelen Adatvédelmi szabályzat frissíthető és módosítható, például ha változnak a jogszabályok és a gyakorlat az adatvédelem területén. Javasoljuk, hogy folyamatosan tájékozódjon az Adatvédelmi szabályzat módosításairól. Egyes módosításokról közvetlenül e-mailben tájékoztatjuk, és bizonyos helyzetekben a jelentős módosítások elfogadására kérhetjük.

Az Adatvédelmi szabályzat legutóbbi módosításának dátuma: 2024.04.24

Hírlevelünk terjesztése céljából a JYSK A/S (Héa azonosító: DK13590400) az alábbi személyes adatait gyűjti össze, illetve dolgozza föl:

• E-mail cím
• Név
• Cím (opcionális)
• Születési idő (opcionális)
• Nem (opcionális)

Adatait egy védett szerveren található adatbázisban tároljuk. Kizárólag a JYSK Magyarország webmesterének (együttműködve egy külső partnerrel) van hozzáférése az Ön adataihoz. Garantáljuk, hogy nem hozzuk nyilvánosságra, valamint nem adjuk el e-mail címét más vállalatoknak.

Kizárólag azoknak küldünk hírlevelet, akik a feliratkoztak hírlevelünkre. Tájékoztatjuk, hogy társaságunk úgynevezett „double opt-in-t” használ, így mások nem léphetnek be az Ön e-mailjébe. Amennyiben úgy kapta meg hírlevelünket, hogy előtte ahhoz nem járult hozzá, lehetséges, hogy egy Ön által is ismert személy továbbította a hírlevelet Önnek. 

Amennyiben feliratkozik hírlevelünkre, hetente 1-4 db hírlevelet fog kapni e-mail útján. A hírlevél tartalmazza legújabb ajánlatainkat, híreket és információkat az éppen aktuális kampányainkról a JYSK Magyarország teljes termékskálájára vonatkozóan. Regisztrációjával beleegyezését adja ahhoz, hogy szolgálati közleményeket (beleértve az www.jysk.hu oldalon az elhagyott kosárra való figyelmeztetést, a www.jysk.hu oldalon való vásárlást követő nyomon követő e-maileket, valamint azon JYSK termékekkel kapcsolatos e-maileket, amelyekkel kapcsolatosan érdeklődést mutatott) küldjünk Önnek.

A hírleveleinkről bármikor leiratkozhat a levelek alján található linken vagy a vevőszolgálatunkon keresztül. Ha már legalább 3 hónapja nem mutatott érdeklődést a hírleveleink iránt, fenntartjuk a jogot arra, hogy ne küldjünk több hírlevelet. Természetesen bármikor újra feliratkozhat.

A JYSK A/S személyes adatait hozzájárulásának visszavonásáig tárolja.

Személyes adatai feldolgozásának jogalapja az Ön személyes hozzájárulásán nyugszik.

Vásároljon ajándékkártyát a JYSK.hu-n

JYSK ajándékkártya vásárlásával elfogadja az ajándékkártyákra vonatkozó szerződési feltételeket. A kártyát csak abban az országban használhatja ahol azt kiállították. A kártya felhasználható a JYSK áruházaiban és a JYSK.hu webshopjában egyaránt. Az ajándékkártyaával nem vásárolható másik ajándékkártya. Ha a kártyán található összeg nem fedezi a teljes vételárat, akkor kiegészítheti az összeget bármely más a JYSK által elfogadott fizetési móddal.

A JYSK.hu-n az ajándékkártyák csak a rendelés véglegesítése előtt használhatók fel. Ajándékkártyát áruházban is vásárolhat. Ha készített egy rendelést melyet ajándékkártyával fizetett és a rendelés valamilyen okból meghiúsul, úgy készítünk önnek egy új ajándékkártyát. Ha a meghiúsult rendelést ön csak részben fizette ajándékkártyával, a másik részét bankkártyával, úgy a fizetéskor megegyező mértékben írjuk jóvá az összeget ajándékkártyán és bankkártyán Ha áruházunkban rendelt terméket ajándékkártyával fizet és valamilyen okból meghiúsul a rendelés úgy kiállítunk önnek egy új ajándékkártyát a jóváíráshoz. Az ajándékkártya nem személyhez kötött. Amennyiben tudomásunkra jut, hogy ajándékkártyáját ellopták azt letilthatjuk. A JYSK nem pótolja az elvesztett ajándékkártyákat. A kártya minimális értéke 4.000Ft lehet. 

Az ajándékkártya a kiállítástól számított 5 évig érvényes.

A személyes adatok védelme

A JYSK működteti és felügyeli az összes JYSK-weboldalt, így a www.JYSK.hu oldalt is. Egy olyan felhasználóbarát weboldalt szeretnénk a figyelmébe ajánlani, ahol hasznos információkat fog találni. Ezért használunk olyan technológiát, ami képes a weboldalunk használatára vonatkozó információkat összegyűjteni, feldolgozni és rendezni, miközben a lehető legnagyobb mértékben védjük az Ön és a többi látogató érdekeit. 

A JYSK – összhangban a személyes adatokról szóló dániai törvény összes rendelkezésével – a weboldalán bizalmasan kezeli az Ön és a többi látogató adatait, így biztonságban érezheti magát, amikor meglátogatja weboldalunkat. Regisztráljuk azon látogatóinkat, akik hozzájárulnak ahhoz, hogy hírlevelet és más marketinganyagokat küldjünk nekik e-mailen. A regisztrált látogatók bármikor visszavonhatják beleegyezésüket a vevoszolgalat-hu@jysk.com címre küldött e-maillel.

A JYSK betartja a dán jogszabályokat, így a dán pénzügyi beszámolásról szóló törvény, valamint a számviteli törvény rendelkezéseit, és csak akkor lehet a releváns információkat törölni, ha a fenti jogszabályi rendelkezésekben előírt határidő letelt. A regisztrált információk nem publikusak a honlapunkon. 

Látogatóként mindenkor név nélkül használhatja a weboldalt, de a nem regisztrált látogatók nem férnek hozzá a www.JYSK.hu adatbázisához, és nem használhatják a JYSK szolgáltatásait. A JYSK a regisztrált információkat nem adja el, nem fedi fel és másként sem teszi hozzáférhetővé harmadik fél számára.

Regisztráció a weboldal használatához 

Az információkat többféle cookie és az Ön számítógépe IP-címének használatával gyűjtjük össze. A cookie egy kis fájl, ami az Ön számítógépére lementett információkat tartalmaz, és melynek segítségével egy weboldalt egy későbbi időpontban is könnyen megtalál. 

A cookie-k segítségével a JYSK statisztikai és technikai célokra össze tudja szedni, hogy Ön és a többiek milyen módon használják a weboldalt. A statisztikai számításainkban használt információkat nem szabad az egyének azonosítására használni, és számításaink csak a weboldalunk fejlesztését és jobbítását szolgálják. 

Ön bármikor törölheti ezeket a cookie-kat, de ha a böngészőjét úgy állítja be, hogy ne fogadja a cookie-kat, akkor a weboldalnak lesznek olyan részei, amelyeket nem tud használni. 

A JYSK által összegyűjtött információk egy része publikussá válhat, de csak névvel nem azonosítható formában; ilyen például a weboldal látogatóinak a száma.

Harmadik személy által telepített Web Beacon-ök: A Google Analytics harmadik személy által telepített web beacon-jeit használjuk ahhoz, hogy elemezhessük a látogatók mozgását és tevékenységét honlapunkon.

A Személyes adatok kezelésére vonatkozó adatvédelmi tájékoztató 

A www.JYSK.hu weboldal (a továbbiakban: „Weboldal”) üzemeltetője a JYSK Kft. (SZÉKHELY: 1103 BUDAPEST, SIBRIK MIKLÓS ÚT 30., CG.: 01-09-730940, MINT „ADATKEZELŐ”) tiszteletben tartja a személyes adatok védelméhez fűződő alkotmányos alapjogot, amelynek tartalma szerint mindenki maga rendelkezik személyes adatainak feltárásáról és felhasználásáról.

Az adatkezelés jogalapja:

Az Adatkezelő a személyes adatok védelme érdekében az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.), valamint az egyének védelméről a személyes adatok gépi feldolgozása során, Strasbourgban, 1981. január 28. napján kelt Egyezmény kihirdetéséről szóló 1998. évi VI. törvény, a kutatás és a közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok kezeléséről szóló 1995. évi CXIX. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény, és az adatkezelésre vonatkozó egyéb hatályos magyar jogszabályok előírásai -, valamint az adatvédelmi biztos tevékenysége során kialakult adatvédelmi gyakorlat szem előtt tartásával az alábbiak szerint állapítja meg.

Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelésre a www.JYSK.hu honlapon regisztráló felhasználók kifejezett és egyértelműen önkéntes hozzájárulásával kerül sor. A regisztráció magában foglalja az azonosító adatlap kitöltését és a felhasználási feltételek (ideértve az adatkezelési rendelkezések) elfogadását is.
A felhasználó a hozzájárulását a honlap szolgáltatásainak igénybevételével, a portálon való regisztrációval adja meg.

A személyes adatok kezelésére így az Infotv. 5. § (1) bekezdés a) pontja alapján, a regisztráló felhasználók önkéntes hozzájárulása alapján kerül sor. A Weboldal bizonyos részeinek eléréséhez regisztráció szükséges, vagy a Weboldal által kínált szolgáltatás teljes körű igénybevételéhez szükségessé válhat a látogatók bizonyos személyes adatainak (pl. név, lakcím, e-mail cím, mobilszám, stb.) megadása. A Weboldalon történő bármely regisztráció során az adatszolgáltatás mindig önkéntes, a látogató szabadon dönthet arról, hogy megadja-e a kért adatokat. Adatkezelés a Weboldalon regisztrált személyek esetében csak a jelen szabályzat alapján történő megfelelő tájékoztatás birtokában, önkéntes, egyértelmű és kifejezett hozzájárulásuk alapján történik.

A Weboldal használatával Ön a jelen szabályzatban foglalt feltételeket, tudnivalókat elfogadja.

Kezelt adatok

Az adatkezelő a regisztráció és a további felhasználás során rendelkezésre bocsátott alábbi adatokat kezeli.

1. A regisztráció során a felhasználónak kötelezően meg kell adni a következő személyes adatokat:

• vezetéknév
• keresztnév
• e-mail cím
• jelszó

2. A regisztráció és a későbbi felhasználás során a felhasználónak lehetősége van az alábbi személyes adatok megadására is:

• titulus
• születési idő
• lakhely
• anyanyelv
• beszélt nyelvek
• foglalkozás
• preferenciák megadása
• telefonszám
• mobilszám
• Általános iskola
• Középiskola/gimnázium
• Főiskola/egyetem
• Egyéb végzettségek
• Munkahely
• Csatolmányok (pl.: fénykép, önéletrajz, végzettséget igazoló okmányok, stb.)

A felhasználó regisztráció során rendelkezhet úgy, hogy ezen adatok (a) csak az általa megpályázott pozíciókat elbíráló adatkezelők számára vagy (b) bármely adatkezelők számára hozzáférhetők, akik a www.JYSK.hu állás adatbázisát karbantartják. A regisztráció során hozott döntés a felhasználás során korlátlan alkalommal módosítható.

Az adatkezelés célja

1. A regisztráció során kötelezően megadandó személyes adatok kezelése a felhasználók és a weboldal használatán keresztül nyújtott szolgáltatások igénybevételéhez (a felhasználók részére nyitva álló szolgáltatások, pl. álláspályázatok, böngészés az álláshirdetések között, állásfigyelő beállítása, stb.) szükséges.

2. Az önkéntesen megadott személyes adatok kezelése az adott állással kapcsolatos kiválasztási folyamat elbírálásához szükséges. Ezen személyes adatokat az adatkezelő felhasználhatja arra, hogy a felhasználó által engedélyezett profilján megadott adatok alapján, a felhasználót a számára érdeklődésre okot adható álláslehetőségekkel kapcsolatban értesítse. Az adatok ilyen célú kezelése ellen a felhasználó tiltakozhat, a hírlevélről a hírlevél végén található linken leiratkozhat.

Az adatkezelés időtartama

1. A regisztráció során kötelezően megadott személyes adatok kezelése a regisztrációval kezdődik és az adatok törléséig tart. Amennyiben a felhasználó 6 hónapig nem lép be a www.JYSK.hu oldalra, akkor a regisztrációját a rendszer automatikusan törli.

2. A felhasználó által önkéntesen megadott adatok kezelésére a felhasználó döntése szerinti időintervallumban kerül sor, az adatok megadásától, azok törléséig. Amennyiben a felhasználó 6 hónapig nem lép be a www.JYSK.hu oldalra, akkor a regisztrációját a rendszer automatikusan törli.

3. Az adatok törlésére a felhasználó kérelmére vagy az adatkezelő által a felhasználási feltételekben rögzített esetben bármikor van mód.

4. A felhasználó hozzáférését vagy működését a szolgáltató a felhasználási feltételekben rögzített feltételek fennállása esetén átmenetileg korlátozhatja. A korlátozás nem jelenti az adatok törlését.

Adatbiztonság

Adatkezelő megtesz minden szükséges intézkedést annak érdekében, hogy biztosítsa az adatok biztonságos, sérülésmentes kezelését és az ehhez szükséges adatkezelési rendszerek kiépítését, működtetését. Adatkezelő gondoskodik arról, hogy a kezelt adatokhoz illetéktelen személy ne férhessen hozzá, ne hozhassa nyilvánosságra, ne továbbíthassa, valamint azokat ne módosíthassa, törölhesse. A kezelt adatokat kizárólag az adatkezelő, illetve az adatfeldolgozó érintett alkalmazottai ismerhetik meg, azokat az Adatkezelő harmadik, az adat megismerésére jogosultsággal nem rendelkező személynek nem adja át. Az adatok tárolása dániai szerveren történik. Adatkezelő megtesz minden tőle telhetőt annak érdekében, hogy az adatok véletlenül se sérüljenek, illetve semmisüljenek meg. A fenti kötelezettségvállalást az Adatkezelő az adatkezelési tevékenységben részt vevő munkavállalói részére is előírja. Az Adatkezelő semmilyen körülmények között nem gyűjt különleges adatokat, azaz olyan adatokat, amelyek faji eredetre, a nemzeti és etnikai kisebbséghez tartozásra, a politikai véleményre vagy pártállásra, a vallásos vagy más világnézeti meggyőződésre, az érdek-képviseleti szervezeti tagságra, az egészségi állapotra, a kóros szenvedélyre, a szexuális életre valamint büntetett előéletre vonatkoznak. Amennyiben az Adatkezelő tudomást szerez arról, hogy valamely felhasználó az Info tv. rendelkezései értelmében különleges adatként minősülő adatot helyezett el az adatbázisban, azt haladéktalanul törli, és jogosult az érintett regisztrációját törölni.

A felhasználók jogai:

Az Adatkezelő ezúton tájékoztatja Érintettet, hogy az információs önrendelkezési jogról és információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény („Infotv.”) értelmében az Infotv-ben meghatározott feltételek szerint Ön: (i) jogosult az adatkezelőtől az adatainak kezeléséről tájékoztatást kérni (ii) kérheti az adatkezelőtől az adatainak a helyesbítését, (iii) kérheti az adatai törlését és zárolását (iv) panasszal fordulhat az adatkezelőhöz elektronikus úton a vevoszolgalat-hu@jysk.com címre küldött panasszal vagy az alábbi levelezési címre küldött postai levélben (JYSK Kereskedelmi Kft., 1103. Budapest, Sibrik Miklós u. 30.). továbbá a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.) vagy bírósághoz fordulhat. Az Adatkezeléshez való hozzájárulás bármikor ingyenesen és indokolás nélkül visszavonható az alábbi e-mail címre küldött e-mai útján (vevoszolgalat-hu@jysk.com) vagy az alábbi levelezési címre küldött postai levélben (JYSK Kereskedelmi Kft., 1103. Budapest, Sibrik Miklós u. 30.). A visszavonás nem érinti a visszavonás előtt a hozzájárulás alapján végrehajtott adatkezelés jogszerűségét.

Az Adatkezelő nyilvántartási száma a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság által vezetett nyilvántartásban: NAIH-88590/2015.

Az érintett tájékoztatást kérhet személyes adatai kezeléséről, valamint kérheti személyes adatainak helyesbítését, valamint személyes adatainak – a kötelező adatkezelés kivételével – törlését vagy zárolását.

Az érintett kérelmére az adatkezelő tájékoztatást ad az általa kezelt, illetőleg az általa megbízott feldolgozó által feldolgozott adatairól, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, az adatfeldolgozó nevéről, címéről (székhelyéről) és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységéről, továbbá arról, hogy kik és milyen célból kapják vagy kapták meg az adatokat. Az adatkezelő az adattovábbítás jogszerűségének ellenőrzése, valamint az érintett tájékoztatása céljából adattovábbítási nyilvántartást vezet, amely tartalmazza az általa kezelt személyes adatok továbbításának időpontját, az adattovábbítás jogalapját és címzettjét, a továbbított személyes adatok körének meghatározását, valamint az adatkezelést előíró jogszabályban meghatározott egyéb adatokat.

Az adatkezelő köteles a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 25 napon belül, közérthető formában, az érintett erre irányuló kérelmére írásban megadni a tájékoztatást.

Az érintett jogai megsértése esetén továbbá bírósághoz, illetve az adatvédelmi ombudsmanhoz fordulhat.

Az erre, valamint az Adatkezelő kötelezettségeire vonatkozó részletes törvényi rendelkezéseket az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény tartalmazza.

A Weboldal látogatása:

A Weboldal tartalma kizárólag tájékoztató jellegű. A Weboldal tartalma az Adatkezelő szellemi tulajdonát képezi, mely az Adatkezelő előzetes írásbeli engedélye nélkül semmilyen formában nem használható fel. A Weboldal harmadik személyek által üzemeltett weboldalakra mutató linkeket is tartalmazhat. Az ilyen weboldalakon található tartalom nem áll az Adatkezelő befolyása alatt.

A Weboldal egyes részei, az Ön azonosításának érdekében kisméretű adatfájlokat, ún. „cookie”-kat használnak, amelyek az Ön számítógépén tárolódnak. A böngésző program segítségével Ön beállíthatja, meggátolhatja a cookie-kal kapcsolatos tevékenységet, azonban felhívjuk figyelmét arra, hogy a cookie-k használata nélkül előfordulhat, hogy nem képes használni a Weboldal minden szolgáltatását.

A Weboldalon a látogatás rögzítése végett a látogató számítógépének internet címe („IP cím”), naplózásra kerül, mely adatok tárolása kizárólag statisztikai célokat szolgál. A naplófájlban található adatok nem kerülnek összekapcsolásra egyéb személyes adatokkal, amely alapján Ön személyesen azonosítható lenne.

További kérdéssel illetve észrevételeivel keresse az üzemeltető munkatársát az alábbi elektronikus levélcímen: vevoszolgalat-hu@jysk.com.

Az adatvédelmi szabályzat hatálya, módosítása:

Jelen Szabályzat hatálya kiterjed az Adatkezelőre és valamennyi, az Adatkezelő által tevékenysége során megszerzett és kezelt adatra.

Az adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen adatvédelmi tájékoztatót a felhasználók előzetes értesítése mellett egyoldalúan módosítsa. A módosítás hatályba lépését követően a felhasználó ráutaló magatartással elfogadja a hatályos módosított adatvédelmi nyilatkozatot. A módosítás nem érintheti a jogszabályokban előírt adatvédelmi kötelezettségeket.

Jelen módosított adatvédelmi szabályzat 2018.május 1.-én lép hatályba.

Hírlevelek

Hetente 1-4 hírlevelet küldünk. Ezekről az e-mailekről bármikor leiratkozhat a hírlevelek alján található linken keresztül.

Mit tartalmaz a hírlevél?
A hírlevél a legfrissebb ajánlatainkat, újdonságokat és katalógusainkat tartalmazza, valamint információkat az éppen futó kampányainkról a JYSK teljes termékválasztékából és nyereményjátékokról. Feliratkozásával hozzájárul, hogy emlékeztető e-maileket kaphat kosárban felejtett termékekről a JYSK.hu-n, vagy a JYSK.hu-n történt vásárlását követően annak részleteiről vagy egyéb promóciókról, illetve e-maileket a JYSK-től olyan kapcsolódó hasznos termékekről, amelyek iránt érdeklődést mutatott.

Impresszum

Üzemeltető: JYSK Kft.

Email: vevoszolgalat-hu@jysk.com

Eszközeiről, szoftvereiről és a JYSK.hu-n végzett tevékenységéről adatokat gyűjtünk. Ezeket az információkat a JYSK.hu optimalizálására és a JYSK.hu hibáinak kijavítására használjuk. Adatokat gyűjtünk még arról, hogy a JYSK.hu-n mely oldalakat és információkat keresi/látogatja, ami alapján elemezni tudjuk a felhasználói viselkedést honlapunkon. A begyűjtött információt harmadik fél számára nem adjuk ki, és 30 napon belül töröljük.

Egyéb rendelkezések

A www.jysk.hu weboldal szerzői jogi védelem alatt áll. A weboldalon megjelenő valamennyi tartalom, vagy annak bármely részletének letöltése (többszörözése), újra nyilvánossághoz való közvetítése, más módon való felhasználása, elektronikus tárolása, feldolgozása, értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül nem megengedett.

A Vásárlónak a weboldal használata sem biztosít jogot a weboldalon szereplő bármely kereskedelmi névnek vagy védjegynek a használatára, hasznosítására.

A webáruház biztonságos alapokon működő információs rendszer, biztonsági foka megfelelő, használat nem jelent kockázatot. Mindezen túl javasoljuk, hogy használjon vírusirtó és más védelmi szoftvereket a böngészés biztonságosabbá tétele érdekében.

Vásárló elfogadja, hogy a weboldalon feltüntetett információk jóhiszeműen kerültek felhelyezésre, azok kizárólag tájékoztató célt szolgálnak, az információk pontosságáért, teljességéért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.

A weboldalt a Vásárló kizárólag saját kockázatára használhatja. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért a szándékosan, súlyos gondatlansággal, vagy bűncselekménnyel okozott, továbbá az életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen túl.

A jelen fejezetben rögzített feltételek azokra a vásárlókra vonatkoznak, akik a vonatkozó jogszabályok alapján nem minősülnek fogyasztónak.

Ezek a feltételek vonatkoznak továbbá azokra a vásárlókra is, akik kereskedelmi céllal vásárolnak tőlünk és/vagy üzleti (Business to Business) ügyfélként regisztráltak. Az üzleti (Business to Business) ügyfélként való regisztráció alapfeltétele, hogy érvényes magyarországi vagy közösségi adószámmal rendelkezzen.

Az árajánlatok és a megrendelést visszaigazoló dokumentumok cégspecifikusak és bizalmasak. Az árajánlatok és a megrendelést visszaigazoló dokumentumok harmadik félnek történő továbbítása tilos, kivéve ha erre a JYSK üzleti ügyfelekért felelős divíziója engedélyt ad.

Jótállás

Nem minden termékünk készül kereskedelmi vagy üzleti felhasználásra, ahol a termékek nagyobb igénybevételnek és kopásnak vannak kitéve mint a magáncélra vásárolt termékek. Ezért a kereskedelmi célra, illetve a nem a Ptk, szerint fogyasztónak minősülő személyek által vásárolt termékekre nem vonatkozik a jótállás. Ha további információt keres arról, hogy mely termékeket ajánljuk kereskedelmi célra, a JYSK B2B csapatánál érdeklődhet. Elérhetőségeik megtalálhatók a JYSK.hu honlapon.

Elállási jog

Az üzleti (azaz fogyasztónak nem minősülő) vásárlókat 45/2014 (II. 26.) Korm. rendeletben rögzített (14 napos) elállási jog nem illeti meg.

Árgarancia

A JYSK által vállalt 30 napos árgarancia, vagy bármilyen egyéb, a JYSK által esetlegesen vállalt árgarancia nem terjed ki az üzleti (Business to Business), azaz fogyasztónak nem minősülő ügyfelekre. Igyekszünk mindig nagyszerű árakat ajánlani, azonban speciális esetekben – mint például a Kerti bútorok szezonja végén – néha extrém alacsony árakat kínálunk, ami eltér az általános üzletpolitikánktól.

Bármilyen, a JYSK által tett (jogszabályi kötelezettségen túlmutató) vállalás, garancia, speciális ajánlat jogszabály vagy a JYSK erre vonatkozó kifejezett rendelkezése hiányában kizárólag a Polgári Törvénykönyv alapján fogyasztónak minősülő vásárlókat illeti meg, így az üzleti (fogyasztónak nem minősülő) ügyfeleket nem, ideértve különösen, de nem kizárólagosan az alábbiakat:

• Korlátlan termékvisszavétel időkorlát nélkül
• 100 napos vásárlói program
• Kibővített szavatosság matracokra

Hitelminősítés és hitellimit

A JYSK hitelminősítést folytathat az üzleti (Business to Business) ügyfelei tekintetében a bankoknál, hitelminősítőknél és egyéb hasonló szolgáltatóknál rendelkezésre álló információk alapján.

A JYSK fenntartja a jogot, hogy a hitelminősítési folyamat alapján megváltozott hitelképesség esetén a korábban megállapított hitellimitet módosítsa vagy törölje. Ez utóbbi esetben továbbra is üzleti ügyfélként vásárolhat a JYSK-ben, viszont kizárólag azonnali készpénzes vagy előre átutalásos fizetési feltételek mellett.

Emlékeztetők és tartozásbehajtás

Amennyiben egy számla nem kerül kiegyenlítésre a feltüntetett fizetési határidőre, a JYSK először egy fizetési felszólítást küld. Amennyiben ezen felszólítás után sem kerül kiegyenlítésre az összeg, egy újabb számlát állítunk ki késedelmi kamattal növelve, amelynek mértékét a mindenkori hatályos Magyar jogszabályok figyelembe vételével számítunk ki.

Amennyiben még ezek után sem kerülne kifizetésre az összeg, az ügyet a JYSK továbbítja szerződött követeléskezelő partnerének.

Felelősség

A JYSK semmilyen körülmények között nem vonható felelősségre a profitveszteségért, operációs- vagy bármilyen más közvetett veszteségért.

Adatok felhasználása

Üzleti profilját folyamatosan nyomon követjük, mind a vásárlásokat, mind a honlaphasználatot ideértve. Ezen megfigyelés segít nekünk jobban megérteni üzleti profiljának tevékenységeit, ezáltal lehetővé téve a kezdőlap folyamatos optimalizálását és személyre szabását az ön érdeklődésének és kívánalmainak figyelembe vételével. Az üzleti profil vásárlásait és honlaphasználatát ezen felül arra is felhasználjuk, hogy személyre szabottabb ajánlatokat, ezáltal pedig olyan termékeket és szolgáltatásokat kínálhassunk, melyek sokkal jobban lefedik az ön, mint ügyfelünk igényeit és kívánságait. Ezen belül például kapcsolatba léphessünk önnel befejezetlen vásárlásai kapcsán. Ezen információkat bizalmasan kezeljük és kizárólag releváns és jelentékeny ügyekben keressük fel önt. Amennyiben ezzel kapcsolatos kérdése lenne, keresse Business to Business részlegünket bizalommal.

A jelen feltételek módosítása

A fent leírt feltételek egyoldalú módosítására való jogot fenntartjuk két hónapos életbe lépési idővel. Jelentősebb változások, mint például a fennálló kedvezményrendszer változása esetén ezen változtatásokról e-mailben valamint honlapunkon adunk tájékoztatást, aminek közzétételétől számított két hónap múltán lépnek életbe a változások.

Elérhetőségek

Az üzleti ügyfelek kötelesek a JYSK.hu oldalon megadott kapcsolattartási információikat naprakészen tartani. Mindez magába foglalja az e-mail cím, a vállalati címek valamint a céges telefonszám változásait is. Erre azért van szükség, hogy megfelelően szállíthassuk le a megrendelt termékeket/szolgáltatásokat, küldhessük el önnek számláit, valamint hogy informálhassuk önt és képesek legyünk kifizetéseinek megfelelő elszámolására.

Szállítás

A JYSK B2B csapata a kifizetett termékek tömege és térfogata, a szállítási cím valamint a megrendelt szolgáltatások figyelembe vételével választja ki a megfelelő kiszállítási módot. A szállítási díjat a megrendeléskor tudatjuk ügyfeleinkkel.

BUSINESS TO BUSINESS HÍRLEVÉL

A Business to Business hírlevelek kiküldése végett a JYSK A/S (Héa azonosító szám: DK13590400) az alábbi adatokat gyűjti és tárolja:

• Cégnév
• Név
• Kapcsolattartási e-mail cím

Adatait egy védett szerveren lévő adatbázisban tároljuk. Mindössze a JYSK webmestere egy külsős együttműködő féllel fér hozzá ezen adatokhoz. Garantáljuk, hogy e-mail címét nem osztjuk meg más vállalkozásokkal és nem is értékesítjük feléjük.

Hírlevelünket kizárólag olyan címzetteknek küldjük meg, akik saját elhatározásból döntöttek feliratkozásukról. Ehhez úgynevezett "dupla opt-in" módszert használunk, így mások nem tudják csupán az e-mail címet felhasználni a feliratkozáshoz. Amennyiben hírlevelünket az Ön beleegyezése nélkül kapta meg, megeshet, hogy valamely ismerőse továbbította azt az Ön számára.

A feliratkozással havi 1-4 hírlevélre számíthat a JYSK BUSINESS TO BUSINESS-től. A hírlevelekből inspirációt és információt kaphat Business to Business ügyfélelőnyökről, valamint a JYSK teljes termékkínálatára vonatkozó kedvezményekről és hírekről is tájékozódhat.

Regisztrációjával ezen felül beleegyezik, hogy rendszerüzeneteket valamint utánkövető e-maileket is kapjon a JYSK.hu honlapon leadott megrendelései valamint azon termékek kapcsán, melyek iránt érdeklődést mutatott.

A hírlevélről bármikor leiratkozhat a Business to Business hírleveleink alján található link segítségével. Amennyiben problémát tapasztal, a vevoszolgalat-hu@jysk.com címre küldött e-mailen is jelezheti azt. Amennyiben hírleveleink kapcsán legalább 6 hónapon keresztül nem mutat érdeklődést, inaktivitásából fakadóan fenntartjuk a jogot a hírlevelek további küldésének leállításához. Természetesen bármikor ismét feliratkozhat.

A JYSK A/S beleegyezése visszavonásáig tárolja személyes adatait.

Személyes adatainak felhasználásának jogi alapját az Ön által megadott beleegyezés adja.

Általános információk

Business to Business részlegünktől testreszabott tanácsot kérhet, mely során a jelen feltételekkel kapcsolatos kérdéseire is választ kaphat.