Kosár

A kosara üres

Kosár

A kosara üres

Koronavírussal kapcsolatos információk

Jelen időszakban nagyon sok online megrendelés érkezik be hozzánk, ezért a kiszállítási idő megnőhet és a megkeresések számának növekedésével hosszabb válaszadási időt fog tapasztalni ügyfélszolgálatunktól. Elnézést kérünk minden esetleges kellemetlenségért, és köszönjük türelmét.

Az online vásárlás újra elérhető

Az online vásárlás újra elérhető a JYSK.hu-n. Bizonyos aprócikkek nem rendelhetők online.

Áruházaink már a megszokott nyitvatartási rend szerint várják vásárlóinkat. Nyitvatatásunkat pedig itt találjahttps://jysk.hu/aruhazak

Click & Collect már házhozszállítással is

A Click & Collect, azaz a „Foglalja le online, vegye át az áruházban” szolgáltatásunk immár házhozszállítással is kérhető díj ellenében

Elég csak online összekészíteni a kiválasztott termékeket, válassza ki az Önhöz legközelebbi áruházat, és kollégáink házhoz viszik a vásárolt termékeket. Hogyan is érhető el ez az új lehetőség? Az erre vonatkozó igényét a honlapunkon kiválasztott termékek kosárba helyezése után a személyes adatok megadásánál jelezheti kollégáink számára, ahol „Keresztnév” mezőbe írja be, hogy „kiszállítást kérek” majd a Vezetéknévnél adja meg a teljes nevét. A telefonszám illetve az email cím megadása után fejezze be a rendelést a megerősítéssel. Ezek után kollégáink minden esetben a lehető legrövidebb időn belül telefonon felveszik Önnel a kapcsolatot, ahol egyeztetik Önnel a kiszállítás várható időpontját, felveszik a szállítási címet, illetve tájékoztatják a kiszállítás várható díjáról.

A kiszállításhoz Önnek nem kell elhagynia otthona biztonságát, kollégáink házhoz szállítják Click & Collect rendelését.

A szolgáltatás a következő feltételekkel vehető igénybe:

•       A termékek vételárát a kiszállítás után kell kifizetni kollégáink számára

•       Csak és kizárólag bankkártyával fizethető. Készpénzt kollégáink nem tudnak elfogadni

•       A kiszállítások tarifája az áruházaknak otthont adó településeken kisebb csomagok esetében 1500 Ft, nagyobb termékeknél 5000 Ft. A közigazgatási határon kívül eső szállítások esetében áruházunk kollégái a telefonos egyeztetés során tudnak pontos díjat kalkulálni.

•       Ajánlataink a honlapunkon látható, áruházakban elérhető készletek erejéig érvényesek

•       A kiszállítás háztól házig szól, rakodást nem tudunk vállalni a járványhelyzetre való tekintettel

További információkkal kapcsolatban keressék vevőszolgálatunkat: +36 1 701 4222 telefonszámon vagy a vevoszolgalat-hu@jysk.com címen, vagy áruházainkat.

Áruházak nyitvatartása

A JYSK-nek vásárlói és munkatársai egészsége és biztonsága a legfontosabb ezért ennek kiemelt prioritása van, és a JYSK folyamatosan figyeli és alkalmazkodik a koronavírus okozta helyzethez.

A kormány rendelkezése alapján 2020.05.18. hétfőtől minden áruházunkban visszatértünk az eredeti nyitvatartásokhoz. Áruházaink pontos nyitvatartását itt találja: 

https://jysk.hu/aruhazak

 Az óvintézkedések betartása mellett, minden kedves Vásárlónk előtt nyitva vagyunk!
Click&Collect szolgáltatásunk továbbra is elérhető. Most akár házhozszállítást is kérhet.

Kérjük vegye figyelembe, hogy a koronavírus következtében kialakult helyzet miatt szállítási késések várhatóak.

Áruházi vásárlás

Számunkra nagyon fontos Munkatársaink és Vásárlóink egészsége, ezért ha áruházainkban vásárolnak a következőket kérjük:
✅ Egyedül jöjjenek vásárolni.
✅ Lehetőleg bankkártyával fizessenek.
✅ Tartsanak 1-2 méter távolságot sorban állás közben is.
✅ Ügyeljenek a higiéniai előírások betartására.
✅ Legyenek türelemmel.

Minőségi kifogások, reklamációk

Minőségi kifogásaikat kérjük Vevőszolgálatunknak jelezzék a +36 1 701 4222 telefonszámon vagy a vevoszolgalat-hu@jysk.com címen, így elkerülhetik a hosszas áruházi tartózkodást.

Vevőszolgálatunk előzetesen elbírálja a minőségi kifogásokat - ezzel meggyorsítva a folyamatot - és amennyiben panasza orvoslása nem halaszthatatlan úgy dönthet úgy, hogy áruházunkat egy későbbi időpontban keresi csak fel. A szavatossági és jótállási időt természetesen ezekben az esetekben meghosszabbítjuk.

Szállítás

Alkalmazkodva a kialakult helyzethez, az online rendelések kiszállításai az alábbiak szerint változnak:

HDT:

A házhozszállításokat mostantól csak a lakások/házak ajtajánál kézbesítjük, azokat a lakásokba kollégáink nem viszik be. A termékek a bejárti ajtó előtt kerülnek átadásra, az emeletre szállítást ez az intézkedés nem érinti. Amennyiben nem balesetveszélyes úgy továbbra is felviszi partnerünk a megrendeléseket a kívánt emeletre.

Magyar Posta:

A Postapont csomagátvételi helyek újra elérhetők.

Bármilyen kérdése merülne fel keresse vevőszolgálatunkat: 

https://jysk.hu/customer-service

Szíves megértésüket köszönjük!

Kérjük vegye figyelembe, hogy a koronavírus következtében kialakult helyzet miatt szállítási késések várhatóak.